Can an AI Chatbot Answer Pregnancy Questions?

Lembretes de consultas para grávidas.

Depois, as mulheres começaram a responder.

Começaram a escrever de volta.

E essas respostas mudaram o serviço?

Mudaram, sim. No início, eram menos de cem perguntas por dia.

Agora, a equipa recebe quinze mil perguntas por dia.

É uma mudança muito grande.

Quinze mil perguntas por dia. É muito.

É mesmo. Muitas perguntas são simples.

Muitas vêm por SMS.

E chegam de mulheres em clínicas públicas.

Que tipo de perguntas elas fazem?

Perguntam se podem comer abacates.

Perguntam se o inchaço é normal.

Perguntam se dores de cabeça são normais.

E no começo, quem respondia a tudo isso?

No começo, havia enfermeiros.

Eles respondiam uma pergunta de cada vez.

Depois, veio um novo programa.

Esse programa usa inteligência artificial.

Como é que esse programa ajuda?

Ele lê a pergunta.

Depois, ele decide a prioridade.

E marca algumas mensagens para ajuda rápida.

Quando a mensagem parece urgente, o que acontece?

Ela vai logo para uma enfermeira.

Vai para uma fila especial.

A enfermeira vê o histórico.

Pode telefonar logo.

Isso pode ser muito útil fora das cidades.

Pode, sim. Algumas mulheres não têm smartphone.

Outras não têm internet fácil.

Outras têm só um telemóvel simples.

Para elas, o SMS pode ser a forma mais rápida.

E o serviço custa alguma coisa?

Não. É gratuito.

Funciona só por SMS.

E chega a quem tem um telefone básico.

E quando uma mulher precisa de ir ao hospital?

O sistema ajuda a perceber isso.

Às vezes, evita uma viagem longa.

Outras vezes, mostra que a ajuda médica é necessária.

Obrigado, Rafael.

O Canadá quer ficar mais perto da União Europeia.

Agora falamos com Mariana, dos assuntos internacionais.

Obrigada, João. O primeiro-ministro canadiano recebeu bem a ideia.

Ele falou em cooperação mais próxima.

Falou de defesa, minerais e energia.

E o que ele disse à Europa?

Disse que o Canadá e a Europa são mais fortes juntos.

Disse isso no Parlamento Europeu.

Falou de um momento de ruptura geopolítica.

Essa conversa começou em Bruxelas, certo?

Sim. A presidente da Comissão Europeia falou em abrir a porta.

Falou de membro associado.

Esse lugar ainda não existe.

Então é uma proposta, não uma decisão?

Exato. Ainda é uma proposta.

O Canadá não é membro da União Europeia.

E também não quer ser membro pleno.

O que mudou agora, na prática?

Mudou a conversa.

Agora há mais abertura para falar.

Fala-se de uma nova ligação.

E os Estados Unidos reagiram mal?

O presidente Donald Trump criticou a ideia.

Disse que era ridícula.

Falou também em tarifas muito sérias.

E ele ligou isso a uma possível retaliação?

Sim. Ele falou em tarifas muito fortes.

Falou até em parar negócios com a Europa.

Mas disse que tudo depende da intenção.

Depois disso, o Canadá respondeu?

Sim. O primeiro-ministro disse que é um processo positivo.

Disse também que o Canadá é soberano.

E que ninguém vai ditar a cultura canadiana.

Isso soa como uma mensagem política forte.

É, sim. Ele quis mostrar união.

E quis mostrar distância de pressão externa.

Obrigado, Mariana.

Vamos olhar para três palavras úteis.

Na primeira história, «pergunta» é algo que alguém quer saber.

Exemplo: Tenho uma pergunta para o médico.

Na primeira história, «inchaço» é aumento do corpo.

Exemplo: O inchaço já passou.

Na primeira história, «fila» é uma ordem de espera.

Exemplo: Há uma fila na porta.

«O Canadá e a Europa são mais fortes juntos»

Usamos o presente para falar de algo que é verdade agora.

eu sou | tu és | ele ou ela é | nós somos | vocês são | eles ou elas são

«O Canadá e a Europa são mais fortes juntos»

«O Canadá não quer ser membro pleno da União Europeia»

Repete: o Canadá é mais forte junto com a Europa.